Le BTS MUC (Brevet de Technicien Supérieur Management des unités commerciales) est un diplôme d’Etat de niveau III qui BTS MUC alternance Lyonpermet à ses titulaire de prendre la responsabilité dans une unité commerciale (magasin, supermarché, agence commerciale, site marchand…). pour exercer les missions suivantes:

  • gestion des ressources humaines;
  • gestion de la relation client ;
  • gestion et animation de l’offre de produits et de services;
  • recherche et exploitation de l’information nécessaires à l’activité commerciale.

Le diplômé BTS MUC doit exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale.

Au contact direct avec la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre des produits et/ou services répondant à ses attentes, la fidéliser.

Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.

Vous êtes âgé moins de 26 ans et vous maîtrisez une langue vivante étrangère (anglais), suivez cette formation en alternance organisée par le centre de formation Lyon de Infa Formation, une présélection sur dossier sera faite.

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